Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân kun88

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi kun88 — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ kun88.asia — áp dụng cho toàn bộ thành viên, người truy cập website, người dùng ứng dụng mobile Android và iOS của kun88, và bất kỳ cá nhân nào có tương tác với các dịch vụ của chúng tôi.

Trong tài liệu này, "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể — trực tiếp hoặc gián tiếp — bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng và hành vi sử dụng nền tảng.

"Xử lý dữ liệu" đề cập đến bất kỳ hoạt động nào được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, chỉnh sửa, truy vấn, sử dụng, chia sẻ, truyền tải hoặc xóa dữ liệu.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ kun88 sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

kun88 thu thập dữ liệu cá nhân qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung chat, email gửi đến bộ phận CSKH.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và cấu hình thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian trên mỗi trang.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Thông tin vị trí địa lý (tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP — không lấy tọa độ GPS chính xác.
• Dữ liệu cookies và local storage trên trình duyệt.

kun88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và hành vi vi phạm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện các mẫu hành vi có thể là dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề để can thiệp hỗ trợ kịp thời.

kun88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, theo từng mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật — bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh KYC và báo cáo AML (chống rửa tiền).
• Lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của kun88 và người dùng — bao gồm bảo mật hệ thống, chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng — ví dụ như nhận thông báo marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

kun88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính liên quan — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, lưu trữ và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với kun88.
• Nhà cung cấp game: Chỉ chia sẻ thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi — không chia sẻ thông tin tài chính hay định danh đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý — kun88 sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với kun88 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

kun88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo đảm hoạt động bình thường của dịch vụ. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của kun88.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) theo chuẩn AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) theo TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và pentest bởi bên thứ ba độc lập.

Về thời hạn lưu trữ, kun88 giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu phiên làm việc và nhật ký truy cập: 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm sau khi vấn đề được giải quyết.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà kun88 đang xử lý:

Dịch vụ kun88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại kun88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Tuy nhiên, kun88 cam kết đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với các tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu.

Cụ thể, mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế của kun88 đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Nước tiếp nhận đã được đánh giá có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Sử dụng điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) được phê duyệt.
• Đơn vị tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận (ISO 27001, SOC 2).

kun88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc tiêu chuẩn bảo mật tốt hơn. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, kun88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ứng dụng/website trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận Chính sách Bảo mật cập nhật. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đề nghị đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu ở Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kun88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Telegram: @kun88official — phản hồi trong 24 giờ
• Zalo: kun88.asia — hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.